Eli James est un étudiant en Psychologie à l'Université de Rockland à Grandview.

Il va bientôt former une équipe avec Melinda Gordon, qu'il rencontre à l'hôpital Mercy lors de son hospitalisation après un incendie qui s'est déclaré dans un des bureaux de l'Université

Eli James va comprendre très vite, aidé par Melinda, qu'il peut entendre Parler les Fantômes et non les Voir

Avec l'aide de Jim et de Delia, ils feront des recherches dans les tunnels sous la ville de Grandview pour retrouver Melinda. Ils vont être aidés par le fantôme d'un ancêtre de Melinda, Tessa, pour trouver où elle a pu être enfermée. Le professeur aide également Melinda à trouver des informations sur la mort de Tessa en ville, celle-ci pense qu'elle peut être la mère de Gabriel Lawrence, même si un groupe de fantômes les empêchent de trouver quoi que ce soit...